Política de Privacidad

Konos Soluciones y Servicios Limitada

Última actualización: 03 de octubre de 2025

En Konos Soluciones y Servicios Limitada valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios, aplicaciones o interactúas con nosotros a través de nuestros canales digitales, incluyendo WhatsApp Business API.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de uso: interacciones con nuestros sistemas (por ejemplo, mensajes enviados o recibidos en WhatsApp).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
• Prestar servicios de soporte y comunicación a través de WhatsApp y otros canales.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Compartición de información

No vendemos ni arrendamos tu información personal.

Podemos compartir datos con:

• Meta Platforms, Inc., para la integración de WhatsApp Business API.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura.
• Autoridades cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

5. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tu información.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

📩 info@konos.cl

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con la fecha de la última actualización.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

Konos Soluciones y Servicios Limitada

📍 Santiago, Chile

📩 info@konos.cl