¡Estamos buscando un especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo! Odoo es el mejor software ERP SaaS de código abierto del mundo, y el soporte técnico desempeña un papel clave en nuestro éxito futuro. Como especialista en soporte técnico en Konos, serás parte de un equipo en crecimiento y colaborarás con varios equipos de servicio para encontrar las mejores soluciones estratégicas para las empresas que utilizan nuestro software.
Nuestra misión es acelerar el valor para las pequeñas y medianas empresas, y tu rol será fundamental para lograrlo. Buscamos a alguien que sea un investigador incansable, empático y con excelentes habilidades de comunicación. Debes comprender las necesidades y funciones de las PyMEs y estar dispuesto a brindarles la mejor experiencia posible.
Si estás emocionado por formar parte de nuestro equipo y contribuir a un entorno en evolución, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Responsabilidades
- Convertirte en un experto en todas las características y funciones de las aplicaciones de software de Odoo.
- Brindar asesoramiento a los clientes sobre cómo utilizar eficazmente las aplicaciones de Odoo.
- Maximizar la satisfacción del cliente al resolver de manera oportuna y precisa las consultas o problemas que puedan surgir.
- Colaborar con los equipos de consultoría y desarrollo para abordar problemas críticos.
- Resolver problemas a través de correo electrónico, chat y teléfono.
Debe tener
- Licenciatura requerida, se prefiere Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil de Sistemas o Ingeniería Civil Informática.
- Pensamiento creativo y capacidad para resolver problemas estratégicos.
- Pasión por desempeñar un papel integral en un campo en constante evolución.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto escritas como orales, para transmitir conceptos técnicos.
- Permiso de trabajo válido para Chile
Se valorará
- 1-3 años de experiencia profesional
- Experiencia en el uso de un ERP en entornos empresariales.
- Conocimientos o experiencia en aplicaciones basadas en SaaS / Cloud.
- Habilidades sociales y extrovertidas.
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Gran equipo de gente inteligente, en una cultura amigable y abierta
- Sin gerentes tontos, sin herramientas estúpidas para usar, sin horarios de trabajo rígidos
- Sin pérdida de tiempo en los procesos empresariales, responsabilidades reales y autonomía
- Amplíe su conocimiento de diversas industrias comerciales
- Crear contenido que ayude a nuestros usuarios a diario
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en rápida evolución
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades a lo largo del año, como actividades deportivas
semanales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, una convivencia al mes, ¡y mucho más!
Beneficios
Puesto indefinido
Paquete salarial atractivo.
Entrenamientos
12 días/año, incluyendo
6 de su elección.
